Dark social, opportunité pour les marques ?
Le Dark Social représente aujourd'hui la majorité des contenus partagés en ligne : il désigne les échanges privés sur les groupes et les messageries de Messenger, WhatsApp, Instagram ou Snapchat… - autant d'espaces propices à la confiance et qui échappent aujourd’hui majoritairement aux entreprises et aux éditeurs de contenu.