Communication : Comment bien gérer un bad buzz ?
Aucune marque aussi célèbre soit-elle n’est épargnée par un bad buzz. Comment votre marque pourrait-elle alors se sortir d’un bad buzz lorsque cela survient ?
Résultats de recherche pour bad buzz
[ #Infographie ] Bad buzz : les 10 pièges à éviter
L’agence indépendante MMC, qui scrute les crises et controverses sur le web et les réseaux sociaux et qui propose régulièrement ses analyses et remèdes sur son blog Very Bad Buzz, nous livre cette fois-ci une infographie relative aux 10 pièges à…
Burger King réagit suite au bad buzz sur les réseaux sociaux
Il mangeait tranquillement dans un des points de vente de la chaîne de restauration rapide Burger King. Histoire de le remercier, le staff lui remet un petit cadeau. Sauf que le client n’apprécie pas que ce petit goodie de fidélisation soit un petit…
#BadBuzz pour la #RAM : une cliente désespérée filme son appel au service client
La Royal Air Maroc aurait perdu les bagages de cette jeune femme lors de son vol entre Casablanca et Copenhague le 28 juin dernier. Depuis, la jeune femme aurait essayé de récupérer ses bagages, en vain. Désespérée, elle finit par…
Le calendrier de l’Avent Chanel dans la tourmente
Cette année, à l’occasion de la période des fêtes, la marque Chanel a commercialisé son tout premier calendrier de l’Avent, une commercialisation qui suscite depuis quelques jours une grande controverse sur les réseaux sociaux.
Communication Digitale et élections : Un corollaire est-il possible ?
Le digital peut aider à booster l’aura et la notoriété en créant buzz et polémique, en bénéficiant d’un effet de notoriété même quand on est victime de bashing.
Facebook : Une certification pour les community managers
Les community managers peuvent désormais obtenir une certification Facebook BluePrint au terme d’un examen de 120 minutes destiné à « identifier les candidats qui ont la capacité de créer, développer et gérer une communauté en ligne à l’aide d’outils et de stratégies de création de communautés ».
Trouver de vrais sujets : Challenge N°1 des marques en 2020 ?
Le Challenge est de taille : trouver de vrais sujets au lieu de se perdre dans les tendances.
Digital Brand Content : Mes 5 prédictions pour 2019
Peu importe les résolutions, c’est leur concrétisation qui compte ! En voici un adage à prendre au sérieux pour bien démarrer l’année nouvelle. Mais attention, si les idées, aussi “bonnes” soient-elles, ne valent rien sans une sage et unique exécution, les…
Entretien avec Philippe Borremans, Directeur de la Stratégie chez PR Média
Philippe Borremans est responsable de la stratégie de PR Media et développe de nouvelles façons de travailler ainsi que de nouveaux produits et services comme notamment les podcasts d’entreprises, le storytelling, la communication de crise, ou encore le media training… Il est…