Comment gérer les avis clients négatifs et visibles ?
Samedi, 17 heures. Je cherche désespérément sur Google un restaurant pour ce soir. Celui-là ? Non, il n’a que 2,5 étoiles. Celui-ci ? « Sert une heure après la commande, et en plus c’est dégueu », a écrit un internaute. Ah, la dictature des avis clients…