Les 5 transformations digitales qui vous attendent
Si vous dirigez une entreprise, deux questions doivent vous tarauder en permanence : Quel sera l’avenir de mon activité ? Et comment me préparer pour survivre ?
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Tag: Expérience Client
Customer-centricity : Pourquoi les entreprises ne parlent que de ça…
Cultiver la centricité client, mettre le client au centre des stratégies de l’entreprise, proposer une véritable expérience de marque, être orienté-client, faire de la satisfaction client un projet d’entreprise… alors, « customer centric », buzzword ou vraie révolution ?
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Administration publique face à la transformation digitale : Ce qu’il faut savoir sur le digital !
Dans l’ère digitale, il s’agit d’améliorer l’expérience client en offrant les meilleurs produits et services.
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Quand la communication révèle son côté tendre
Gentillesse, tendresse, nostalgie… Après avoir décodé il y a quelques mois la méchanceté...
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Fidélisation : Faire venir et revenir les clients en points de vente
Pour créer un attachement durable avec le consommateur et le transformer en « ambassadeur », la...
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PwC ouvre un Experience Center à Casablanca
PwC déploie ses compétences digitales pour servir ses clients marocains et africains. Le cabinet...
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Transformation digitale : In Touch Casablanca
Transformation digitale : Diebold Nixdorf vise l’amélioration de l’expérience client. La compagnie...
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Lydec adopte un nouveau concept d’agence
Opérateur de distribution de l’eau et de l’électricité et d’assainissement liquide dans le Grand...
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