9 idées reçues sur le Marketing Automation à corriger
Le Marketing Automation va se banaliser avec le temps comme l'ont été plusieurs concepts avant lui. Il est temps d'en finir avec les idées reçues à ce sujet.
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Cartographier le parcours client en 8 étapes
Qu’est-ce que précisément le parcours client ? Que signifie cartographier le parcours client ? Et comment le faire en pratique pour votre entreprise ?
Mehdi Mkinsi, Fondateur d’Ito
Interview de Mehdi Mkinsi, créateur des lunettes Ito. Lancée en pleine pandémie, l'entreprise s'est tournée naturellement vers le digital et la vente en ligne.
Les compétences du 21ème siècle
Le certificat Honoris 21st Century Skills est une formation garantissant ainsi aux lauréats d’entrer dans le monde du travail dotés des compétences cognitives et digitales.
Intégrez la notion d’ambidextrie dans vos approches de transformation digitale
En tant que dirigeants, vous êtes aujourd'hui confrontés à une véritable contradiction qui peut significativement parasiter vos approches de décision.
Social Media Monitoring versus Social Listening
Le fait que les deux prestations soient généralement faites à travers les mêmes outils, accentue la confusion et ne facilite pas la compréhension des univers distinctifs de chaque service.
Les 5 transformations digitales qui vous attendent
Si vous dirigez une entreprise, deux questions doivent vous tarauder en permanence : Quel sera l'avenir de mon activité ? Et comment me préparer pour survivre ?
MENA : Facebook #LoveLocal, pour soutenir les PME locales
#LoveLocal est une initiative de Facebook Inc. pour soutenir les PME locales, à travers la famille des applications Facebook.
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Tout ce que devez savoir sur les Reels Instagram
Vous souhaitez créer une vidéo courte et attrayante pour Instagram ? Avez-vous entendu parler des Reels, le concurrent des vidéos TikTok ?
Qu’est-ce qu’une agence de community management ?
En quoi consiste réellement cette nouvelle activité née avec le numérique ? C'est la question à laquelle répond le présent article.
Comment gérer les avis clients négatifs et visibles ?
Samedi, 17 heures. Je cherche désespérément sur Google un restaurant pour ce soir. Celui-là ? Non, il n’a que 2,5 étoiles. Celui-ci ? « Sert une heure après la commande, et en plus c’est dégueu », a écrit un internaute. Ah, la dictature des avis clients…